Vous êtes un artisan indépendant ou à la tête d’une entreprise de construction, et vous souhaiter attirer et fidéliser une clientèle ? Je vous souhaite la bienvenue sur le blog de Novalya, le meilleur logiciel pour trouver des clients facilement sur Facebook.
Le secteur du bâtiment est un domaine où la concurrence est féroce et où les méthodes traditionnelles de prospection ne suffisent plus pour trouver des clients. Voilà pourquoi, nous partageons avec vous dans cet article, 8 stratégies innovantes et efficaces pour accroître votre visibilité, mais aussi bâtir une relation de confiance avec vos prospects. Bonne lecture !
Secret 1 : Utiliser le Bouche-à-Oreille
Le bouche-à-oreille demeure l’une des méthodes les plus puissantes et les plus fiables pour trouver des clients dans le secteur du bâtiment. C’est un levier puissant pour bâtir une réputation solide et durable dans le secteur du BTP. En effet, la recommandation personnelle a un impact considérable sur la décision des prospects. Pour que cette technique marche pour vous, vous devez fournir une prestation de qualité.
Le bouche-à-oreille repose sur la satisfaction de vos clients actuels et leur volonté de partager leur expérience positive avec leur entourage. Vous devez donc vous assurer de respecter les délais, de vous tenir aux devis convenus, et assurez-vous que le chantier est propre et bien terminé.
N’hésitez pas à solliciter activement les recommandations :
- Demandez des avis : À la fin de chaque chantier, demandez à vos clients de laisser un avis en ligne ou de remplir une enquête de satisfaction. Les avis positifs renforcent votre crédibilité auprès des nouveaux prospects.
- Distribuez des cartes de visite : Remettez toujours votre carte de visite à vos clients et encouragez-les à la partager avec leur entourage.
- Proposez des incitations : Offrez des réductions ou des services supplémentaires pour chaque recommandation réussie. Cela peut motiver vos clients à parler de vous.
- Faites des enquêtes de satisfaction : Posez des questions sur différents aspects de votre prestation : la qualité du travail, le respect des délais, la propreté du chantier, etc.
Secret 2 : Créer un site internet professionnel
Comme dans n’importe quel domaine d’activité, posséder un site internet est devenu incontournable pour toute entreprise du secteur bâtiment. Un site internet sert de vitrine à votre entreprise. S’il est bien référencé, il permettra aux clients potentiels de vous trouver facilement et vous pourrez apparaître en tête des résultats de recherche, augmentant ainsi votre visibilité et vos chances d’attirer des prospects.
Pour votre entreprise, vous devez au moment de la créer de votre site internet, travailler sur :
- La présentation de votre entreprise : Décrivez qui vous êtes, votre histoire, et les valeurs de votre entreprise. Présentez votre équipe et mettez en avant vos qualifications et certifications.
- Les services offerts : Listez tous les services que vous proposez, en détaillant chacun d’eux. Incluez des descriptions claires et précises pour que les visiteurs sachent exactement ce que vous pouvez faire pour eux.
- Le portfolio de réalisations : Ajoutez des photos de vos projets passés pour montrer votre savoir-faire. Les images avant/après peuvent être particulièrement efficaces pour démontrer la qualité de votre travail.
- Les témoignages clients : Incluez des avis et témoignages de clients satisfaits. Cela renforce votre crédibilité et aide à convaincre les prospects de la qualité de vos services.
- Un formulaire de contact : Facilitez la prise de contact en incluant un formulaire simple et intuitif. Assurez-vous que vos coordonnées (téléphone, email, adresse) sont également bien visibles sur toutes les pages.
- Un blog : Publiez régulièrement des articles sur des sujets liés à votre activité. Cela peut inclure des conseils pratiques, des études de cas, ou des nouvelles de l’industrie. Un blog bien tenu aide à améliorer votre référencement naturel (SEO) et à attirer plus de visiteurs sur votre site.
Et pour plus d’impact avec sur site web, voici le troisième secret que vous ne devez pas négliger.
Secret 3 : Travailler votre référencement local
Le référencement local permet d’attirer des clients potentiels situés à proximité ; ce qui augmente vos chances de décrocher des chantiers.
Le référencement local cible les recherches effectuées par des utilisateurs situés dans une zone géographique précise. Cela signifie que lorsque quelqu’un cherche des services de construction ou de rénovation dans votre région, votre entreprise apparaît parmi les premiers résultats. Cette visibilité accrue peut se traduire par un nombre plus élevé de prospects qualifiés et, par conséquent, plus de chantiers.
Pour faciliter le référencement, vous aurez besoin de Google My Business (GMB).
Google My Business (GMB) est cette branche de Google qui permet aux entreprises de créer des fiches pour présenter leur produit, leur localisation et surtout, recueillir des avis positifs. Pour l’utiliser, commencez par créer ou revendiquer votre fiche GMB et complétez toutes les informations pertinentes : nom, adresse, numéro de téléphone, et site web. Ajoutez une description détaillée de vos services, vos heures d’ouverture, et des photos de vos réalisations.
Une fois que vous avez votre fiche, encouragez vos clients satisfaits à y laisser des avis positifs. Et à chaque avis, qu’il soit positif ou négatif, répondez, pour montrer que vous appréciez les retours et que vous êtes prêt à améliorer vos services. Cette stratégie vous aidera à attirer plus de prospects qualifiés et à décrocher davantage de chantiers.
Secret 4 : Être actif sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont devenus un outil indispensable pour toutes les entreprises qui souhaitent se faire connaître et attirer de nouveaux clients. Même si vous êtes du BTP, vous avez aujourd’hui plus de chance d’aider le maximum de personnes à réaliser leur rêve, celui de construire la maison de leur rêve. Une présence active sur les réseaux sociaux vous permettra d’élargir votre audience et d’interagir directement avec tous vos prospects.
Pour utiliser les réseaux sociaux à bon escient, vous devez travailler de manière à cibler une audience locale. Créez des pages professionnelles sur les plateformes telles que Facebook, LinkedIn, YouTube, Instagram pour votre entreprise et publiez régulièrement du contenu pertinent. Partagez des photos de vos réalisations, des actualités de votre entreprise, et des conseils pratiques liés à votre secteur d’activité. Les visuels avant/après de vos projets sont particulièrement efficaces pour capter l’attention.
Les types de contenus à partager
Pour maintenir l’intérêt de votre audience, diversifiez vos publications :
- Les photos et vidéos : Dans vos visuels, montrez vos chantiers en cours, vos projets terminés et votre équipe au travail. Les images de haute qualité attirent plus d’engagement.
- L’actualités de l’entreprise : Informez vos abonnés de vos participations à des salons, des foires ou des événements locaux.
- Les conseils et astuces : Partagez des conseils utiles pour vos clients, comme des idées de rénovation ou des solutions à des problèmes courants. Vous pouvez juste publier un article un blog ou mettre juste du contenu.
En plus de publier du contenu, vous devez construire une relation solide avec votre audience. Pour cela, répondez rapidement aux commentaires et aux messages privés pour montrer que vous êtes disponible et à l’écoute. Encouragez vos abonnés à poser des questions et à partager leurs propres expériences.
Les avis et recommandations laissés sur vos pages sociales renforcent également votre crédibilité. Demandez à vos clients satisfaits de laisser un avis ou de partager leur expérience sur votre page Facebook ou LinkedIn.
Et pour aller encore plus loin, pensez à investir par moment, dans la publicité pour atteindre un public plus large et plus ciblé. Vous avez le choix entre plusieurs régis publicitaires notamment Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn Ads ou encore TikTok Ads pour créer des campagnes publicitaires ciblées en fonction de votre localisation, des centres d’intérêt, et des données démographiques de votre cible.
Secret 5 : Développer un réseau professionnel
Un réseau professionnel solide est essentiel pour réussir dans le secteur du BTP. Collaborer avec d’autres professionnels du secteur peut vous ouvrir de nouvelles opportunités et vous aider à trouver des chantiers plus facilement. Pour y arriver, voici 2 choses à faire :
Collaborer avec des prescripteurs
Les prescripteurs sont des professionnels qui peuvent recommander vos services à leurs clients. Il s’agit des agences immobilières, des courtiers, des architectes, des constructeurs de maisons, etc. Avec ces prescripteurs, vous pouvez proposer des services en sous-traitance ou offrir des commissions sur chaque chantier qu’ils vous permettent d’avoir.
Participer à des groupements d’Entreprises
Rejoindre des groupements d’entreprises ou des associations professionnelles peut également vous aider à élargir votre réseau. Ces organisations offrent des opportunités de réseautage, de formation, et de collaboration.
Une fois que vous avez votre réseau, vous devez penser à l’entretenir au maximum. Pour cela :
- Restez en contact : Prenez régulièrement des nouvelles de vos contacts professionnels, même lorsque vous n’avez pas de projets en cours. Envoyez des mises à jour sur votre entreprise, des cartes de vœux, ou simplement un message pour maintenir la relation.
- Soyez disponible : Répondez aux sollicitations et montrez-vous disponible pour aider vos contacts en cas de besoin. Cela renforce les liens et peut amener à des recommandations réciproques.
- Partagez des opportunités : Si vous avez des opportunités de chantier que vous ne pouvez pas prendre en charge, n’hésitez pas à les partager avec d’autres professionnels de votre réseau. Cela montre votre volonté de collaborer et renforce la confiance.
Et si vous manquez de crédibilité aux yeux de vos partenaires, pensez à obtenir des certifications comme la certification Qualibat pour rassurer vos clients potentiels sur votre expertise et votre sérieux. Cette certification est reconnue dans tout le secteur du BTP et peut faire la différence dans la décision d’un client de vous choisir pour un projet.
Secret 6 : Faire la publicité
La publicité en ligne est un outil puissant pour attirer de nouveaux clients dans le secteur du BTP. Ce secret vous aidera à cibler votre audience en fonction de sa localisation, ses centres d’intérêt, et ses comportements. Les plateformes publicitaires vous permettront de définir le budget adapté à vos moyens, que ce soit pour des campagnes à grande échelle ou des promotions locales et de suivre les performances de vos campagnes en temps réel et ajuster vos stratégies en fonction des résultats obtenus.
SI vous demandez quelle plateforme utilisée à cet effet, on peut compter des dizaines. Mais dans cet article, nous ferons état des deux plateformes populaires.
Google Ads
Google Ads est une plateforme de publicité en ligne très efficace pour les entreprises de BTP. Cette régie publicitaire mise sur les recherches par mot-clé. Pour votre campagne, vous devez donc utiliser des mots-clés pertinents comme « entreprise de construction », « rénovation maison », ou « travaux de bâtiment ». Ainsi, Google se chargera de montrer votre annonce aux personnes qui tapent ces mots-clés ou les mots-clés similaires pour rechercher une entreprise ou un artisan dans le domaine du BTP.
Facebook Ads
Facebook Ads est une autre plateforme puissante pour atteindre une audience locale et engagée. Pour vous en sortir avec cette régie, vous devez utiliser les options de ciblage de Facebook pour atteindre votre cible en fonction de sa localisation, son âge, son sexe, ses centres d’intérêt, et ses comportements en ligne. Et pour que vos campagnes soient efficaces, vous devez utiliser différents formats publicitaires comme les images et surtout, les vidéos pour captiver votre audience.
En utilisant les publicités en ligne de manière stratégique, vous pouvez atteindre une audience ciblée, augmenter votre visibilité et attirer de nouveaux clients pour votre entreprise de BTP. Les campagnes publicitaires bien conçues vous permettront de générer des leads qualifiés et contribuer significativement à la croissance de votre activité.
Secret 7 : Utiliser Novalya pour Automatiser la prospection
Si vous êtes nouveau dans le secteur du BTP, trouver des clients peut être un processus chronophage et exigeant. Surtout lorsque vous n’avez pas un grand réseau ou un gros budget pour cibler votre audience grâce à la publicité. Voilà pourquoi noius vous recommandons dans ce secret N°7, l’utilisation de notre logiciel, Novalya. Cet outil révolutionne la prospection sur Facebook et Instagram et a aidé des milliers d’entrepreneurs à toucher leur cinle sans investir dans la publicité.
Avec Novalya, vous pouvez contacter des milliers de prospects chaque mois, sans nécessiter de compétences techniques particulières. Novalya personnalise chaque message envoyé avec le nom du prospect, augmentant ainsi l’efficacité de votre communication. Tout ce que vous avez à faire, c’est de cliquer sur le bouton ci-dessous et de regarder notre démo.
En conclusion
Avec ces 7 secrets, vous avez désormais toutes les clés en main pour attirer des clients dans le secteur du BTP. En combinant les stratégies traditionnelles telles que le bouche-à-oreille avec les stratégies modernes telles que le référencement local, la publicité en ligne, la prospection automatisée avec des outils tels que Novalya, vous pouvez trouver des clients et assurer la croissance de votre entreprise. N’hésitez pas à mettre en pratique ces conseils et à adapter ces techniques à vos besoins spécifiques pour maximiser vos résultats.
